Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

Обслуживание кроссовера. Прохождение ТО. Расходники.
Аватара пользователя
Павел
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 24 янв 2015, 20:00
Откуда: Орел
Авто: 1.6 Trend черный
Имя: Павел
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 138 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#16

Сообщение Павел » 23 сен 2015, 19:22

Ответ из Форда!!! По поводу мойки!
Добрый день, Павел Валерьевич!
Спасибо за проявленный интерес к бренду Ford.
В ответ на Ваш запрос можем сообщить следующее:
ООО "Форд Соллерс Холдинг" является производителем/импортером автомобилей Ford. Продажу автомобилей и их дальнейшее обслуживание осуществляют официальные дилеры Ford.В данном случае действия дилера правомерны.Все проводимые работы оплачиваются по личному прайс-листу каждого дилерского центра.


--
С уважением,
Отдел по работе с клиентами
ООО «Форд Соллерс Холдинг»

Аватара пользователя
AlMas
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3437
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:23
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6MT Trend+ Moondust silver
Имя: Алексей
:
9. Девятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 3488 раз
Поблагодарили: 3275 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#17

Сообщение AlMas » 23 сен 2015, 20:20

Павел писал(а):В данном случае действия дилера правомерны.

Тк у тебя же мойка бесплатно была?!
Изображение

Аватара пользователя
Павел
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 24 янв 2015, 20:00
Откуда: Орел
Авто: 1.6 Trend черный
Имя: Павел
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 138 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#18

Сообщение Павел » 23 сен 2015, 21:29

До этого в Орле просили оплатить!!

ecobot
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 14 дек 2014, 21:31
Откуда: Москва
Авто: Шпрот на роботе в фарше
:
10. Десятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 357 раз
Поблагодарили: 535 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#19

Сообщение ecobot » 23 сен 2015, 23:26

Павел писал(а):Источник цитаты В данном случае действия дилера правомерны.Все проводимые работы оплачиваются по личному прайс-листу каждого дилерского центра.

Ну логично.
Хотя непонятно, ремзону посещал только в ФЦ Измайлово. Раньше, когда экспериментировал с другими ОД, такой возможности не было, можно было наблюдать только по телевизору в клиентской зоне, да и то если камеры охватывали. Так вот, там стерильно как в аптеке, чуть что капнет с машины, сразу вытирается тетеньками со швабрами. Не знаю как в других салонах, но грязные машины в ремзону не загоняют точно, а если клиент в позу встанет, мол не готов платить?

Аватара пользователя
TSP
Капитан
Капитан
Сообщения: 858
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:09
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6 AT TitaniumPlus Red Mars
Имя: Сергей
:
7. Седьмой владелец 1. За активность - Серебро 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 531 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#20

Сообщение TSP » 24 сен 2015, 10:23

Странно, в списке работ ТО техмойка все еще присутствует. Как это они интересно объяснят? В следующий поход, а он предстоит уже скоро, буду придерживаться исходной позиции...

Павел писал(а):Ответ из Форда!!! По поводу мойки!
Добрый день, Павел Валерьевич!
Спасибо за проявленный интерес к бренду Ford.
В ответ на Ваш запрос можем сообщить следующее:
ООО "Форд Соллерс Холдинг" является производителем/импортером автомобилей Ford. Продажу автомобилей и их дальнейшее обслуживание осуществляют официальные дилеры Ford.В данном случае действия дилера правомерны.Все проводимые работы оплачиваются по личному прайс-листу каждого дилерского центра.


--
С уважением,
Отдел по работе с клиентами
ООО «Форд Соллерс Холдинг»

Аватара пользователя
Павел
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 24 янв 2015, 20:00
Откуда: Орел
Авто: 1.6 Trend черный
Имя: Павел
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 181 раз
Поблагодарили: 138 раз

Обязан ли клиент платить за тех. мойку?

#21

Сообщение Павел » 24 сен 2015, 10:41

Короче понял я одно!!! Захотел дилер денег по больше собрать и плато за мойку, как у нас в Орле! А захотел что бы к нему приезжали ещё и пожалуйста тебе хоть маленький, но бонус мойка бесплатная! :idea:


Вернуться в «Обслуживание, ТО»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей