Проваливается сиденье водителя

galex · Сообщение **galex** » 11 фев 2015, 16:37

Основное из темы

Из-за довольно острого края металлического корпуса сиденья, происходит порез подушки сидения.
Наглядно, это как на фото: ТЫЦ, ТЫЦ, ТЫЦ, ТЫЦ
Такое происходит на всех комплектациях.

На сегодня, это лечится по гарантии у оф. дилера по гарантии путем замены подушки сиденья на fins: 1795067 (для пассажирской стороны) и 1783149 (для водительской стороны). Позже, номера были заменены на 2012259 - водительская и 2011841- пассажирская

Фото-отчет о лечении: ТЫЦ

Дополнительно
Как снять обивку сидений?

Ганс · Сообщение **Ганс** » 13 фев 2015, 10:33

metlion писал(а):
Ганс писал(а):там поролон не продавливается, а проваливается..

т.е. достаточно заглянуть под сиденье чтобы это увидеть?

да не надо никуда заглядывать, достаточно просто на него посмотреть и пощупать и станет ясно.
попой, кстати, чувствуется лучше всего, упирается в пластмассу с боку.
фот сфотал, поймете нет..:

galex · Сообщение **galex** » 17 фев 2015, 08:24

Всем здравствуйте! Давно читаю форум, но зарегистрировался только сейчас. Такая же проблема присутствует, только на переднем пассажирском сидении. У самой сидушки боковая поддержка справа в районе пластмассового крепления также полностью провалена. Это при всем при том, что на сидении практически никто не ездил. Машине 1,5 месяца. Сегодня поеду к дилеру, если ответ будет отрицательный, буду строчить жалобу в ФОРД СОЛЛЕРС. Заметил вообще случайно - увидел, что чехол на сидении у боковой поддержки какой-то мятый. Потрогал рукой - провал в районе пластмассового крепления, ну и соответственно чехол не имеет натяжения, поэтому и мнется.

galex · Сообщение **galex** » 24 фев 2015, 16:37

Ганс, у Вас есть какие-то сподвижки? Я съездил 17 февраля к дилеру, менеджер по гарантии посмотрел, сказал, что такая проблема есть у одного человека на водительском сидении и этот человек должен был в четверг, то есть 19 февраля приехать на разборку сидения. Мне менеджер посоветовал позвонить на текущей неделе. Сегодня позвонил - сказали менеджер по гарантии с сегодняшнего дня в отпуске, по телефону удалось узнать только, что о проблеме написали письмо в Москву, ждут решения оттуда.

Сообщение **admin** » 24 фев 2015, 16:54

Если кто-то писал или собирается писать в Соллерс, выложите текст претензии/жалобы для остальных, мы его коллективно подправим и коллективно пожалуемся в Соллерс/дилеру, возможно как-то ускорим процесс. На претензии как правило есть регламент для ответа, который не зависит от отпуска работников и реакция всегда быстрее. Также в претензии надо писать о "исправлении неисправности путем замены детали, в частности замены сиденья или подушки полностью", а то так они проклеят или картонку подложат и типа исправили.

Ганс · Сообщение **Ганс** » 24 фев 2015, 19:52

galex писал(а):Ганс, у Вас есть какие-то сподвижки? Я съездил 17 февраля к дилеру, менеджер по гарантии посмотрел, сказал, что такая проблема есть у одного человека на водительском сидении и этот человек должен был в четверг, то есть 19 февраля приехать на разборку сидения. Мне менеджер посоветовал позвонить на текущей неделе. Сегодня позвонил - сказали менеджер по гарантии с сегодняшнего дня в отпуске, по телефону удалось узнать только, что о проблеме написали письмо в Москву, ждут решения оттуда.

сподвижек пока нет

сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?

onek · Сообщение **onek** » 25 фев 2015, 17:55

Ганс писал(а):сподвижек пока нет
сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?

Точно такая же ситуация . Ждемс...

galex · Сообщение **galex** » 26 фев 2015, 10:40

Ганс писал(а):сподвижек пока нет
сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?

Из Тамбова.

galex · Сообщение **galex** » 26 фев 2015, 13:19

onek писал(а):Точно такая же ситуация . Ждемс...

Onek, а у Вас на водительском или на пассажирском?

Сообщение **admin** » 27 фев 2015, 00:24

Как снять обивку под сидушкой:

AlMas · Сообщение **AlMas** » 27 фев 2015, 08:37

Ганс
Вот это то же самое?

Думал сам проминаю...

У меня сиденье поднято на max, поэтому когда сажусь нагрузка идёт сначала на эту боковину...А это оказывается заводской брак?! :twisted:

Ганс · Сообщение **Ганс** » 27 фев 2015, 08:40

AlMas писал(а):Ганс
Вот это то же самое?

все верно, у вас тоже проминается.

AlMas · Сообщение **AlMas** » 27 фев 2015, 08:46

Ганс писал(а):все верно, у вас тоже проминается.

А если обтянуть чехлами - провал будет видно? (блин сегодня забираю чехлы из экокожи, хотел отдать обтягивать, что делать?)

Ганс · Сообщение **Ганс** » 27 фев 2015, 09:02

AlMas писал(а):
Ганс писал(а):все верно, у вас тоже проминается.

А если обтянуть чехлами - провал будет видно? (блин сегодня забираю чехлы из экокожи, хотел отдать обтягивать, что делать?)

думаю сначала нужно исправить проваливание, ибо потом оно еще больше провалится и придется снимать чехлы и все равно исправлять.
обратитесь к дилеру.
вопрос оффтоп: что за чехлы, где заказывали, сколько стоят и сколько доставка? а то тоже хочу заказать. можно в личку ответить

Сообщение **admin** » 27 фев 2015, 09:50

Ганс
http://www.fesclub.ru/forum/viewtopic.php?t=229

AlMas · Сообщение **AlMas** » 27 фев 2015, 13:10

Вообщем не откладывая дело в долгий ящик побывал я уже в дилерском центре. За одно и ТО-0 прошёл! Всё посмотрели, сказали что эта проблема им известна и я не один "такой". Изготовитель опять таки с экономил на материале/не правильная конструкция пружин, в результате чего могут проваливаться боковины у сидушек как у водительского так и пассажирского сидений.
Все ждём результата из Москвы!!!
Ну а я не стал ждать и сейчас обтягиваю чехлами, фотки выложу в соотв. теме.

Ford Ecosport Клуб

Проваливается сиденье водителя

Проваливается сиденье водителя

Кто сейчас на конференции